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E-Commerce : Les bases pour vendre en ligne

Le E-Commerce est en perpétuelle croissance en France et en Europe depuis ses débuts.
Maîtriser la vente en ligne s'est vite avéré être indispendable pour tout type d'entreprise, s'agissant parfois même du seul canal de vente.
En plus d'avoir une bonne boutique en ligne, optimisée SEO, d'autres canaux sont à exploiter pour vendre plus sur internet.

  • Présentiel ou distanciel
  • 7h (1jour)

Objectifs

Ce que vous saurez faire à l'issue de la formation :

  • Énumérer les acteurs du E-Commerce
  • Décortiquer une boutique en ligne
  • Examiner les boutiques en ligne leaders
  • Cerner les aspects réglementaires
  • Analyser le marché
  • Choisir sa solution E-Commerce

Programme

  1. Énumérer les acteurs du E-Commerce

    - Rôle des acteurs du E-Commerce

    - Ministère de l’Économie

    - Douanes françaises

    - Fédération du e-commerce et de la vente à distance

    - Veille sectorielle

    - Acteurs techniques et technologiques

  2. Décortiquer une boutique en ligne

    - Homepage, zoning

    - PLP et PDP

    - Espace client

    - Marketing et promotions

    - Comptabilité et fiscalité

    - Logistique

    - Service client

  3. Examiner les boutiques en ligne leaders

    - Classement des marketplaces en France

    - Classement des boutiques en ligne en France

  4. Cerner les aspects réglementaires

    - Obligations d’une boutique en ligne

    - Protection des données personnelles

    - Contrat de vente en ligne

    - Moyens de paiement

    - Livraison

    - Rétractation et retour

  5. Analyser le marché

    - Analyse de l'offre

    - Analyse de la demande

  6. Choisir sa solution E-Commerce

    - Comprendre le fonctionnement d'une boutique en ligne

    - Meilleurs CMS E-Commerce

    - Conseils


Prérequis

  • Aucun prérequis pour cette formation

Publics visés

  • Entrepreneurs, dirigeants et professionnels
  • Startup
  • Employés en Communication et Marketing

Modalités et délais d’accès à la formation :

  • Pour s’inscrire ou se renseigner sur une formation, veuillez nous contacter
  • Une fois inscrit à une session de formation, vous recevrez une confirmation d’inscription à la formation par email
  • Votre accès à la formation aura alors lieu au maximum 2 mois après confirmation de votre inscription
  • Au plus tard une semaine avant le début de la formation, vous recevrez une convocation à la session de formation

Méthodes mobilisées :

  • Méthode transmissive
  • Méthode démonstrative
  • Méthode interrogative
  • Méthode active
  • Méthode expérientielle

Modalités d’évaluation :

  • En début de formation : Évaluation des besoins et objectifs individuels
  • Durant la formation : Quiz et exercices individuels ou de groupes
  • Fin de formation : Quiz d’auto-évaluation ou passage de certification

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

  • Nous favorisons l’accès aux personnes en situation de handicap. En savoir +